Como escolher um programador de software à medida para a sua empresa

Escolher um programador torna-se mais fácil quando lhe apresenta um trabalho real. Pergunte quem o vai fazer, como vai verificar se funciona e quem cuidará do software quando as pessoas começarem a usá-lo. Depois, peça provas que sustentem as respostas.

Apresente o mesmo problema a cada candidato

Imagine que gere uma empresa grossista. Este é um exemplo fictício: os funcionários registam encomendas, reservam stock e organizam entregas. Quer que todos trabalhem a partir do mesmo registo de encomenda.

Um fornecedor mostra-lhe uma aplicação de encomendas apelativa. Outro pergunta o que acontece quando um cliente altera uma encomenda depois de o stock ter sido reservado. As duas conversas revelam algo. A aplicação mostra uma peça de software. As perguntas mostram que partes do seu trabalho o fornecedor está a tentar compreender.

Apresente o mesmo exemplo aos candidatos da lista restrita, incluindo uma situação difícil. Peça-lhes que expliquem o que precisam de saber antes de propor uma solução. Assim compara a forma como abordam o seu trabalho, sem lhes pedir que desenhem gratuitamente todo o sistema.

As orientações de compras do Governo britânico relacionam a escolha de produtos e fornecedores com as necessidades principais, as capacidades disponíveis, os contratos e a gestão contínua dos fornecedores. São orientações governamentais, mas a pergunta útil aplica-se também noutros contextos: este acordo consegue apoiar o trabalho de que realmente precisa?

Pergunte o que a referência demonstra realmente

Um projeto relevante dá-lhe um motivo para aprofundar a conversa. Descubra o que o fornecedor construiu, o que recebeu já feito e de que partes continua a cuidar. Se um cliente puder falar do trabalho, peça-lhe, com a sua autorização, que comente os aspetos importantes para si.

O seu sistema de encomendas pode precisar de registos de stock fiáveis e de acesso restrito aos dados dos clientes. Um site de loja apelativo deixaria essas questões por responder. Um projeto noutro setor pode ser mais relevante se o trabalho diário tiver exigências semelhantes.

Conheça as pessoas responsáveis pelo trabalho

Descubra com quem vai realmente trabalhar depois da conversa comercial. Quem toma as decisões técnicas? Quem desenvolve e testa o software? Quem consegue explicar o progresso à sua equipa? Se mudarem as pessoas ou os subcontratados, quem continua responsável pelo resultado?

Não precisa de escolher uma dimensão de equipa nem uma tecnologia específica para fazer estas perguntas. Peça aos candidatos que expliquem uma pequena alteração, desde o seu pedido até à entrada em funcionamento. A resposta deve mostrar quem faz cada parte e quando precisa de tomar uma decisão.

Combine como o trabalho será demonstrado e aceite. No exemplo fictício da empresa grossista, pode verificar se uma alteração aprovada a uma encomenda liberta a reserva original de stock e regista quem a aprovou. Use registos inventados num ambiente de teste separado para que a demonstração não altere encomendas reais. Estes são testes propostos para a empresa fictícia. Os seus devem partir do seu trabalho real.

Inclua o dia seguinte ao lançamento

Pergunte quem vai operar o sistema, vigiar falhas, instalar atualizações e resolver uma ligação avariada a outro serviço. Combine como comunica um problema, quando há ajuda disponível, o que inclui e quanto custa.

A descrição da Google sobre a transferência da responsabilidade pela operação de serviços refere avaliações de preparação, formação, documentação e apoio durante a transição. Uma pequena empresa não precisa das equipas nem do processo da Google. O ponto relevante é que quem assume o trabalho precisa de conhecimento e preparação suficientes para o fazer.

Fale da entrega antes de assinar. Identifique as contas, os acessos, as exportações de dados, a documentação e o código-fonte de que precisa, e combine o que será fornecido. Verifique a licença e eventuais restrições de terceiros. Pagar o desenvolvimento não determina, por si só, que direitos ou materiais o acordo prevê.

Faça da lista restrita uma ferramenta de decisão

Para cada candidato, anote o trabalho relevante que pode mostrar, quem será responsável, como vai acompanhar e aceitar o progresso e o que acontece depois do lançamento. Registe também tudo o que ainda precisa de confirmar.

Pergunte como lhe vão explicar qualquer alteração ao âmbito, custo ou prazo antes de a aprovar. Considere o preço juntamente com o trabalho e as obrigações futuras que cobre. Se faltar uma resposta importante, combine um passo concreto para a obter, em vez de preencher a lacuna com confiança na apresentação.

Desenvolvemos software à medida para empresas. Se está a ponderar trabalhar connosco, traga um exemplo real do trabalho de que precisa. O âmbito, a entrega, o suporte e as condições de passagem de responsabilidade são acordados para cada projeto.

Perguntas antes de escolher