Postavte každého vývojáře před skutečný úkol. Zeptejte se, kdo software vytvoří, jak ověříte, že funguje, a kdo vám pomůže po spuštění. Podle odpovědí pak můžete nabídky porovnat.
Vývojáře se vybírá snáz, když mu ukážete skutečný kus práce. Ptejte se, kdo software vytvoří, jak ověříte, že funguje, a kdo se o něj postará, až ho lidé začnou používat. Pak chtějte důkazy, které odpovídají těmto odpovědím.
Představte si, že provozujete velkoobchod. Jde o smyšlený příklad: zaměstnanci zadávají objednávky, rezervují zboží a zajišťují rozvoz. Chcete, aby všichni pracovali se stejným záznamem objednávky.
Jeden dodavatel ukáže pěknou aplikaci na objednávky. Druhý se zeptá, co se stane, když zákazník změní objednávku po rezervaci zboží. Oba rozhovory vám něco řeknou. Aplikace ukazuje hotový software. Otázky ukazují, kterým částem vaší práce se dodavatel snaží porozumět.
Dejte kandidátům z užšího výběru stejný příklad, včetně jedné komplikace. Požádejte je, aby vysvětlili, co by potřebovali zjistit, než navrhnou řešení. Srovnáváte jejich přístup k vaší práci, aniž byste po nich chtěli zdarma navrhnout celý systém.
Britská vládní příručka k nákupu spojuje výběr produktů a dodavatelů s hlavními potřebami, dostupnými kapacitami, smlouvami a průběžným řízením dodavatelů. Je to příručka britské vlády, ale základní otázka platí i jinde: umožní vám tato spolupráce dělat práci, kterou potřebujete?
Relevantní projekt je důvodem ptát se dál. Zjistěte, co dodavatel vytvořil, co převzal a o které části se stále stará. Pokud s tím klient dodavatele souhlasí, zeptejte se ho na části práce, které jsou pro vás důležité.
Dodavatel umí popsat podobný pracovní postup, svou roli a rozhodnutí, která při projektu udělal. Můžete se zeptat, jak by tuto zkušenost využil u vás.
Hotová obrazovka neukazuje, jak se software testuje, mění nebo udržuje v provozu. Na tyto části chtějte samostatné důkazy.
Váš systém objednávek možná potřebuje spolehlivé záznamy o zásobách a omezený přístup k údajům o zákaznících. Pěkný web obchodu tyto otázky neřeší. Projekt z jiného oboru může být užitečnější referencí, pokud má podobné nároky na každodenní provoz.
Zjistěte, s kým budete po obchodním jednání skutečně pracovat. Kdo rozhoduje o technickém řešení? Kdo software vytváří a testuje? Kdo umí vašim zaměstnancům vysvětlit postup prací? Pokud se lidé nebo subdodavatelé změní, kdo dál odpovídá za výsledek?
Abyste se na to mohli ptát, nemusíte předem volit velikost týmu ani technologii. Nechte kandidáty popsat jednu malou změnu od vašeho požadavku po její nasazení. Z odpovědi by mělo být jasné, kdo co udělá a kdy se potřebujete rozhodnout vy.
Dohodněte se, jak vám dodavatel práci předvede a jak ji převezmete. Ve smyšleném velkoobchodu byste například mohli ověřit, že schválená změna objednávky uvolní původní rezervaci zboží a zaznamená, kdo změnu schválil. Použijte vymyšlené záznamy v odděleném testovacím prostředí, aby ukázka nemohla změnit skutečné objednávky. Jde o návrh kontrol pro smyšlenou firmu. Vaše vlastní kontroly mají vycházet z vaší práce.
Než si dodavatele vyberete, měli byste umět vysvětlit, kdo práci udělá, jak ji ověříte a kdo pomůže, když software přestane fungovat.
Zeptejte se, kdo bude systém provozovat, sledovat chyby, instalovat aktualizace a řešit nefunkční propojení s jinou službou. Dohodněte se, jak nahlásíte problém, kdy je pomoc dostupná, co zahrnuje a kolik stojí.
Google ve svém popisu předávání odpovědnosti za provoz služeb uvádí kontroly připravenosti, školení, dokumentaci a podporu při předání. Malá firma nepotřebuje týmy ani postupy Googlu. Podstatné je, aby ten, kdo provoz přebírá, měl dost informací a času se připravit.
Předání proberte před podpisem smlouvy. Určete, jaké účty, přístupy, exporty dat, dokumentaci a zdrojový kód potřebujete, a dohodněte, co dostanete. Prověřte licenci a omezení třetích stran. Samotná platba za vývoj neříká, jaká práva nebo materiály vám smlouva poskytne.
U každého kandidáta si zapište, jakou relevantní práci může ukázat, kdo ponese odpovědnost, jak uvidíte postup a převezmete výsledek a co se stane po spuštění. Vedle toho si poznamenejte, co ještě potřebujete ověřit.
Ptejte se, jak vám vysvětlí změnu rozsahu, ceny nebo termínu, než ji schválíte. Cenu posuzujte spolu s rozsahem práce a dalšími povinnostmi, které pokrývá. Pokud chybí důležitá odpověď, domluvte konkrétní krok k jejímu získání. Nenechte mezeru vyplnit jen přesvědčivou prezentací.
Vytváříme firemní software na míru. Pokud uvažujete o spolupráci s námi, přineste konkrétní příklad práce, kterou potřebujete vyřešit. Rozsah, dodání, podpora a předání se sjednávají pro každý projekt zvlášť.
Můžete posoudit, jak svou práci vysvětluje, jaké relevantní projekty ukáže, kdo za co odpovídá a jaké kontroly navrhuje pro vaše zaměstnance. Pokud rozhodnutí vyžaduje technické posouzení, které sami nezvládnete, nechte si tuto konkrétní otázku nezávisle prověřit.
Ukáže část práce a dá vám podklad pro otázky o roli dodavatele. Sama však nedokazuje, jak bude váš navrhovaný systém fungovat, jak se bude udržovat ani jakou dostanete podporu. Chtějte důkazy k těmto potřebám.
Dohodněte, kdo bude software provozovat, jak se budou hlásit problémy, kdy je podpora dostupná a kolik stojí a jaké přístupy, data, dokumentaci a zdrojový kód dostanete. Ověřte to podle skutečné smlouvy a licencí.
Poslední newsletter: jak vydělat víc z předplatného webu nebo aplikace, které už vlastníte.
Ten předchozí: jak rozeznat AI nesmysly od skutečných úspěchů.
Zajímá vás to?
Týdně Nebo nám dejte vědět a upravíme to podle vás. Zní to dobře?
