Geben Sie jedem Entwickler eine konkrete Aufgabe. Fragen Sie, wer die Software erstellt, wie Sie ihre Funktion prüfen und wer Ihnen nach dem Start hilft. So können Sie die Antworten vergleichen.
Einen Entwickler auszuwählen fällt leichter, wenn Sie ihm eine konkrete Aufgabe zeigen. Fragen Sie, wer die Software erstellt, wie Sie prüfen, ob sie funktioniert, und wer sich darum kümmert, sobald Ihre Mitarbeitenden sie nutzen. Lassen Sie sich dann passende Belege für die Antworten zeigen.
Stellen Sie sich vor, Sie führen einen Großhandel. Das ist ein erfundenes Beispiel: Mitarbeitende erfassen Bestellungen, reservieren Waren und organisieren Lieferungen. Alle sollen mit demselben Bestelldatensatz arbeiten.
Ein Anbieter zeigt eine schöne Bestell-App. Ein anderer fragt, was geschieht, wenn ein Kunde eine Bestellung ändert, nachdem die Ware reserviert wurde. Beide Gespräche sagen Ihnen etwas. Die App zeigt ein Stück Software. Die Fragen zeigen, welche Abläufe der Anbieter verstehen möchte.
Geben Sie den Kandidaten in der engeren Auswahl dasselbe Beispiel, einschließlich eines schwierigen Falls. Bitten Sie sie zu erklären, was sie vor einem Lösungsvorschlag wissen müssten. So vergleichen Sie ihren Umgang mit Ihrer Arbeit, ohne einen vollständigen Systementwurf kostenlos zu verlangen.
Die Beschaffungsleitlinien der britischen Regierung verbinden die Auswahl von Produkten und Anbietern mit den wesentlichen Anforderungen, verfügbaren Fähigkeiten, Verträgen und der laufenden Betreuung von Lieferanten. Die Leitlinien gelten für Großbritannien, doch die Frage ist auch anderswo nützlich: Kann diese Zusammenarbeit die Arbeit unterstützen, die Sie tatsächlich erledigen müssen?
Ein passendes Projekt gibt Ihnen Anlass, weiterzufragen. Finden Sie heraus, was der Anbieter entwickelt hat, was er übernommen hat und welche Teile er weiterhin betreut. Wenn ein Kunde des Anbieters einverstanden ist, fragen Sie ihn nach den Teilen der Arbeit, die für Sie wichtig sind.
Ein Anbieter kann einen vergleichbaren Arbeitsablauf, seine eigene Rolle und seine Entscheidungen im Projekt erklären. Sie können fragen, wie diese Erfahrung für Ihre Aufgabe nützlich wäre.
Eine fertige Bildschirmansicht zeigt nicht, wie die Software getestet, geändert oder in Betrieb gehalten wird. Fragen Sie nach gesonderten Belegen für diese Punkte.
Ihr Bestellsystem braucht vielleicht verlässliche Lagerbestände und beschränkten Zugriff auf Kundendaten. Eine schön gestaltete Shop-Website beantwortet diese Fragen nicht. Ein Projekt aus einer anderen Branche kann aussagekräftiger sein, wenn der Arbeitsalltag ähnliche Anforderungen stellt.
Finden Sie heraus, mit wem Sie nach dem Verkaufsgespräch tatsächlich zusammenarbeiten. Wer trifft technische Entscheidungen? Wer entwickelt und testet die Software? Wer kann Ihren Mitarbeitenden den Fortschritt erklären? Wenn Personen oder Subunternehmer wechseln, wer bleibt für das Ergebnis verantwortlich?
Dafür müssen Sie weder eine bestimmte Teamgröße noch eine Technologie vorgeben. Lassen Sie die Kandidaten eine kleine Änderung durchgehen, von Ihrer Anfrage bis zur Bereitstellung. Aus der Antwort sollte hervorgehen, wer welchen Schritt übernimmt und wann Sie entscheiden müssen.
Vereinbaren Sie, wie die Arbeit vorgeführt und abgenommen wird. Beim erfundenen Großhandel könnten Sie etwa prüfen, ob eine genehmigte Bestelländerung die ursprüngliche Warenreservierung aufhebt und festhält, wer die Änderung genehmigt hat. Nutzen Sie erfundene Datensätze in einer getrennten Testumgebung, damit die Vorführung keine echten Bestellungen verändert. Das sind vorgeschlagene Prüfungen für das fiktive Unternehmen. Ihre eigenen Prüfungen sollten sich aus Ihrer tatsächlichen Arbeit ergeben.
Bevor Sie einen Anbieter beauftragen, sollten Sie erklären können, wer die Arbeit erledigt, wie Sie sie prüfen und wer hilft, wenn die Software ausfällt.
Fragen Sie, wer das System betreibt, Fehler überwacht, Updates installiert und eine unterbrochene Verbindung zu einem anderen Dienst behebt. Vereinbaren Sie, wie Sie ein Problem melden, wann Hilfe verfügbar ist, was sie umfasst und was sie kostet.
Google beschreibt bei der Übergabe der Verantwortung für den Betrieb von Diensten Bereitschaftsprüfungen, Schulungen, Dokumentation und Unterstützung während der Übergabe. Ein kleines Unternehmen braucht weder Googles Teams noch dessen Verfahren. Entscheidend ist, dass die Person, die den Betrieb übernimmt, genug Wissen und Vorbereitung für ihre Aufgabe erhält.
Sprechen Sie vor der Vertragsunterzeichnung über die Übergabe. Klären Sie, welche Konten, Zugänge, Datenexporte, Dokumentation und welchen Quellcode Sie brauchen, und vereinbaren Sie, was geliefert wird. Prüfen Sie die Lizenz und Einschränkungen durch Dritte. Aus der Bezahlung der Entwicklung allein ergibt sich nicht, welche Rechte oder Materialien der Vertrag Ihnen einräumt.
Notieren Sie für jeden Kandidaten, welche passende Arbeit er zeigen kann, wer verantwortlich sein wird, wie Sie Fortschritte sehen und Ergebnisse abnehmen und was nach dem Start geschieht. Halten Sie daneben fest, was Sie noch prüfen müssen.
Fragen Sie, wie Änderungen an Umfang, Kosten oder Zeitplan erklärt werden, bevor Sie ihnen zustimmen. Betrachten Sie den Preis zusammen mit der Arbeit und den laufenden Pflichten, die er abdeckt. Wenn eine wichtige Antwort fehlt, vereinbaren Sie einen konkreten Schritt, um sie zu bekommen. Lassen Sie die Lücke nicht durch eine überzeugende Präsentation füllen.
Wir entwickeln individuelle Unternehmenssoftware. Wenn Sie eine Zusammenarbeit mit uns erwägen, bringen Sie ein konkretes Beispiel für die Aufgabe mit, die Sie lösen möchten. Umfang, Lieferung, Unterstützung und Übergabe werden für jedes Projekt vereinbart.
Sie können beurteilen, wie er seine Arbeit erklärt, welche passenden Projekte er zeigt, wer wofür zuständig ist und welche Prüfungen er gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden vorschlägt. Wenn für die Entscheidung eine technische Beurteilung nötig ist, die Sie selbst nicht leisten können, lassen Sie genau diese Frage unabhängig prüfen.
Es zeigt ein Stück Arbeit und gibt Ihnen Fragen zur Rolle des Anbieters an die Hand. Es belegt für sich genommen nicht, wie Ihr geplantes System funktionieren, gepflegt oder unterstützt wird. Fragen Sie nach Belegen, die zu diesen Anforderungen passen.
Vereinbaren Sie, wer die Software betreibt, wie Probleme gemeldet werden, wann Unterstützung verfügbar ist und was sie kostet. Klären Sie auch, welche Zugänge, Daten, Dokumentation und welchen Quellcode Sie erhalten. Prüfen Sie all das anhand des tatsächlichen Vertrags und der Lizenzen.
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