Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Profit Visions s.r.o., operando como LINK-V, trata dados pessoais quando visita link-v.pro, nos contacta ou utiliza produtos e serviços da LINK-V, como Timeless, Grace Mail ou entregáveis Custom.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados é:

Profit Visions s.r.o.
Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Tax ID: CZ28157141
Email: privacy@link-v.pro
Phone: +420 732 532 495

Para questões de privacidade, pedidos ou para exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos através do email acima.

2. Dados pessoais que tratamos

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados que fornece diretamente: nome, endereço de email, número de telefone, conteúdo da mensagem, informação da empresa e qualquer outra informação que decida partilhar ao contactar-nos, ao aderir a serviços ou ao celebrar um contrato.
• Dados recolhidos automaticamente quando visita o nosso website: endereço IP, informação do navegador, URL da página, URL de referência, tempo de sessão e tipo de dispositivo. Estes dados são recolhidos através do nosso próprio sistema de análise alojado por nós e são usados apenas para compreender como os visitantes utilizam o website. Não são partilhados com qualquer terceiro.
• Dados contratuais e de faturação: informação necessária para faturação e contabilidade, incluindo identificadores empresariais, moradas e detalhes de pagamento.

3. Finalidades e base legal

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos e comunicações — com base no seu pedido (Artigo 6(1)(a) e 6(1)(b) do RGPD).
• Cumprir contratos — incluindo a entrega de serviços Timeless, Grace Mail e Custom, bem como faturação e suporte (Artigo 6(1)(b) do RGPD).
• Cumprir obrigações legais — incluindo contabilidade, impostos e conservação legal de registos (Artigo 6(1)(c) do RGPD).
• Proteger e melhorar o nosso website e serviços — incluindo análise básica de visitantes, registos de segurança e operação de infraestrutura. Isto baseia-se no nosso interesse legítimo em operar um serviço seguro e funcional (Artigo 6(1)(f) do RGPD).

4. Cookies e análise do website

Usamos um cookie chamado GDvisitor, que é definido quando visita o website. Este cookie é persistente e identifica uma sessão de visitante recorrente para o nosso próprio sistema de análise alojado por nós. Não contém qualquer informação que o identifique diretamente.

A análise inclui endereço IP, informação do navegador, URL da página, URL de referência, tempo de sessão e tipo de dispositivo. Os dados são armazenados na nossa própria infraestrutura, não são partilhados com terceiros e não são usados para publicidade ou criação de perfis comportamentais.

Pode limpar ou bloquear este cookie através das definições do seu navegador a qualquer momento. Isso não afetará a sua capacidade de utilizar o website.

O website não carrega Google Analytics, Meta Pixel nem outros scripts de monitorização de terceiros.

5. Dados partilhados com subcontratantes

Usamos as seguintes categorias de subcontratantes para operar os nossos serviços:

• Alojamento de infraestrutura: Hetzner Online GmbH (Alemanha) aloja os nossos servidores principais dentro da UE.
• Contabilidade e escrituração: software empresarial checo padrão e serviços externos de contabilidade conforme exigido pela lei checa.
• Infraestrutura de email: a nossa própria infraestrutura Grace Mail trata email enviado e recebido.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros em circunstância alguma. Não usamos dados pessoais para perfis publicitários. Não treinamos modelos de IA com os seus dados, incluindo o conteúdo de emails tratados através de Grace Mail.

6. Transferências internacionais

A nossa infraestrutura está localizada na União Europeia por defeito. Os dados pessoais não são transferidos para fora da UE/EEE exceto quando:

• um cliente pede explicitamente implantação noutra região, por exemplo, uma empresa americana que escolhe alojamento nos EUA; ou
• uma ferramenta ou serviço específico que usamos como subcontratante realiza transferências limitadas ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo ou outras salvaguardas compatíveis com o RGPD.

7. Retenção

Retemos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas acima:

• Registos de pedidos e contactos: retidos enquanto a relação está ativa e durante um período razoável depois, caso seja necessário acompanhamento.
• Registos contratuais e de faturação: retidos durante a duração do contrato e durante o período exigido pela lei fiscal e contabilística checa, normalmente 10 anos.
• Análise do website: retida durante um período limitado adequado às necessidades operacionais e depois eliminada ou anonimizada.
• Conteúdo de email de clientes Grace Mail: retido de acordo com a configuração própria do cliente e os termos do seu contrato; a LINK-V não acede nem lê o conteúdo das mensagens exceto quando necessário para operação técnica.

8. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem direito a:

• Acesso — pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
• Retificação — pedir correção de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento ("direito a ser esquecido") — pedir eliminação dos seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção.
• Limitação — pedir que limitemos a forma como tratamos os seus dados em certas circunstâncias.
• Portabilidade — pedir uma cópia legível por máquina dos dados que nos forneceu.
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Retirar consentimento — quando o tratamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em privacy@link-v.pro.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade checa de supervisão de proteção de dados: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech Republic.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais, incluindo encriptação TLS para dados em trânsito, encriptação de disco AES-256 em repouso quando aplicável, backups encriptados, controlos de acesso e monitorização contínua de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, mas trabalhamos para manter padrões de proteção da indústria.

10. Crianças

Os nossos serviços não são especificamente dirigidos a crianças menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos tais dados, tomaremos medidas para os eliminar. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos em privacy@link-v.pro.

11. Decisão automatizada

Não realizamos decisões automatizadas nem criação de perfis que produzam efeitos legais ou afetem significativamente indivíduos.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações nas nossas práticas, serviços ou requisitos legais. A data de "última atualização" no topo da página indica quando a política foi revista mais recentemente. Alterações materiais serão comunicadas a clientes ativos através de canais apropriados.

13. Perguntas

Para qualquer pergunta sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos dados pessoais, contacte privacy@link-v.pro.