EWS-Ende in Exchange Online: Was Verantwortliche für Geschäftssysteme prüfen sollten

Wenn eine Geschäftsanwendung in Exchange Online auf Exchange Web Services (EWS) angewiesen ist, sollten Sie vor der Freigabe eines Umbaus feststellen, welche Funktionen sie nutzt und wie diese weiterlaufen. Ein unterstütztes Update des Anbieters oder eine Änderung der Integration kann den Bedarf abdecken. Ein Ersatz der gesamten Anwendung kommt dann in Betracht, wenn der verfügbare Weg die benötigte Arbeit nicht unterstützt.

Für die Person, die das Budget freigibt, ist eine kurze Erfassung der Abhängigkeit ein sinnvoller Anfang: Welche Aufgabe erfüllt die Verbindung, wer ist dafür verantwortlich, welcher unterstützte Weg soll sie ablösen und welcher Nachweis zeigt, dass die Geschäftsfunktion weiterhin funktioniert?

Den Zeitplan und den Geltungsbereich verstehen

Die allgemeine Mitteilung von Microsoft zum EWS-Ende beschreibt zwei Phasen. Die schrittweise, von Administratoren steuerbare Abschaltung begann am 1. Oktober 2026 und erfolgt mandantenweise. Der Zugriff während des Übergangs hängt von den Mandanteneinstellungen und den Anwendungskontrollen ab. Das Datum allein zeigt daher nicht, ob Ihre Verbindung derzeit blockiert ist. Die dauerhafte Abschaltung beginnt am 1. April 2027. Dann können Administratoren den EWS-Zugriff nicht mehr über die Mandanteneinstellung steuern.

Die Mitteilung gilt für Microsoft 365 und Exchange Online. EWS in einem lokal betriebenen Exchange Server fällt nicht unter diese Einstellung. Lassen Sie von der technischen Ansprechperson bestätigen, welche Umgebung die betroffene Verbindung tatsächlich erreicht.

Eine vorübergehende Wiederherstellung des EWS-Zugriffs kann, sofern zulässig, Zeit für den Übergang schaffen. Legen Sie für jede solche Maßnahme eine verantwortliche Person und einen Abschlusstermin für den Ersatzweg fest. Der wiederhergestellte Zugriff zeigt, dass die bestehende Verbindung erneut funktionieren kann. Er belegt nicht, dass die Anwendung für die dauerhafte Abschaltung bereit ist.

Die technische Abhängigkeit einer verantwortlichen Person zuordnen

Beginnen Sie bei den Personen, die für die verbundenen Systeme zuständig sind. Bitten Sie die IT um Nachweise zur EWS-Nutzung und die jeweils für die Anwendung verantwortliche Person um eine Erklärung, welche Aufgabe die ermittelte Verbindung erfüllt. Die Hinweise von Microsoft zur Einstellung verweisen Administratoren auf Nutzungsberichte und Analysetools.

Eine Anwendungskennung hilft bei einer Budgetentscheidung, wenn sie einer Geschäftsfunktion zugeordnet werden kann. Eine Verbindung könnte zum Beispiel Termine in einem Planungssystem aktualisieren. Bei einem Ausfall arbeiten Beschäftigte möglicherweise mit einem veralteten Zeitplan. Diese Auswirkung hilft bei der Priorisierung und zeigt, wer das Ergebnis freigeben muss.

Halten Sie für jede Abhängigkeit Folgendes fest:

• Funktion und Auswirkung: Welche Aufgabe erfüllt die Verbindung, wie oft ist sie wichtig und was geschieht bei einem Ausfall?
• Anwendung und Verantwortung: System, Anbieter und interne Person, die für den weiteren Betrieb zuständig sind.
• Technischer Bedarf: verwendete EWS-Vorgänge oder Funktionen sowie das betroffene Postfach und die Umgebung.
• Nachweis der Fortführung: den vorgeschlagenen unterstützten Ersatzweg, die dazu passende Anbieterversion oder Dokumentation und verbleibende Lücken.
• Umsetzung und Abnahme: Wer die Änderung bis wann umsetzt und welcher Geschäftstest bestanden werden muss.

Ein Bericht über beobachtete Aktivitäten hilft, eine Abhängigkeit zu finden. Die Anwendungsverantwortung muss weiterhin deren Bedeutung für den Betrieb erläutern, auch bei seltenen Aufgaben wie dem Monatsabschluss.

Die Funktionen des vorgeschlagenen Ersatzes prüfen

Microsoft Graph unterstützt viele EWS-Szenarien, eine vollständige Gleichwertigkeit sollte jedoch nicht vorausgesetzt werden. Die Funktionsübersicht von Microsoft nennt verbleibende Lücken, Alternativen und Funktionen, die nicht ergänzt werden. Der Import und Export öffentlicher Ordner ist beispielsweise von den üblichen Vorgängen zum Erstellen, Lesen, Aktualisieren und Löschen getrennt. Der vorgeschlagene Weg muss die Vorgänge abdecken, die Ihre Anwendung benötigt.

Laut derselben Übersicht sind geschätzte Verfügbarkeitstermine Zielwerte, die sich ändern können. Ein dort genanntes Quartal ist selbst dann kein Nachweis für die Bereitstellung, wenn es bereits vergangen ist. Lassen Sie sich vom Anbieter oder der technischen Ansprechperson die verfügbare Funktion und die Version nennen, die sie nutzt.

Deckt ein unterstütztes Anwendungsupdate die benötigten Funktionen ab, prüfen Sie Kosten, Bereitstellungsaufwand und Abnahmenachweise. Kann eine Änderung der Integration den Bedarf decken, bewerten Sie deren Umfang. Gibt es für eine benötigte Komponente keinen geeigneten unterstützten Weg, vergleichen Sie eine andere Komponente, einen angepassten Ablauf oder eine andere Anwendung. Beziehen Sie den Vergleich auf die fehlende Funktion und ihre geschäftlichen Auswirkungen, damit die Entscheidung nachvollziehbar ist.

Ein überprüfbares Ergebnis freigeben

Erstellen Sie für einen beispielhaften Test der Terminplanung über das verbundene System einen Termin, ändern Sie dessen Uhrzeit und prüfen Sie, ob die erwarteten Einträge für die vorgesehenen Personen aktualisiert werden. Prüfen Sie, ob die Berechtigungen weiterhin zu den jeweiligen Rollen passen. Beziehen Sie eine fehlgeschlagene Aktion ein und stellen Sie sicher, dass eine verantwortliche Person sie erkennen und beheben kann. Vereinbaren Sie die erwarteten Ergebnisse vor dem Test.

Eine erfolgreiche Anmeldung bestätigt einen Teil der Verbindung. Die Abnahme sollte den tatsächlichen Ablauf einschließlich eines folgenreichen Fehlerfalls nachweisen. Fügen Sie das Ergebnis der Erfassung der Abhängigkeit bei, damit die für den Abschluss zuständige Person sieht, was geprüft wurde.

Wenn Sie Hilfe bei einer betroffenen Verbindung zu einem Geschäftssystem benötigen, beschreiben Sie die Anwendung und ihre Aufgabe. Wir bieten API-Integrationsleistungen. Diese Angaben bilden die Grundlage für ein Gespräch über den erforderlichen Umfang der Arbeiten.