Zásady ochrany soukromí

Tyto Zásady ochrany soukromí popisují, jak Profit Visions s.r.o., vystupující jako LINK-V, zpracovává osobní údaje, když navštívíte link-v.pro, kontaktujete nás nebo používáte produkty a služby LINK-V, jako jsou Timeless, Grace Mail nebo dodávky Custom.

1. Správce

Správcem osobních údajů je:

Profit Visions s.r.o.
Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Tax ID: CZ28157141
Email: privacy@link-v.pro
Phone: +420 732 532 495

V případě dotazů k ochraně soukromí, žádostí nebo uplatnění vašich práv podle GDPR nás kontaktujte na e-mailu uvedeném výše.

2. Osobní údaje, které zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Údaje, které nám poskytnete přímo: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy, informace o společnosti a jakékoli další informace, které se rozhodnete sdílet při kontaktování, registraci služeb nebo uzavření smlouvy.
• Údaje shromažďované automaticky při návštěvě našeho webu: IP adresa, user agent prohlížeče, URL stránky, odkazující URL, časování relace a typ zařízení. Tato data jsou shromažďována prostřednictvím naší vlastní self-hosted analytiky a slouží výhradně k pochopení toho, jak návštěvníci používají web. Nejsou sdílena s žádnou třetí stranou.
• Smluvní a fakturační údaje: informace nezbytné pro fakturaci a účetnictví, včetně firemních identifikátorů, adres a platebních údajů.

3. Účely a právní základ

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Odpověď na dotazy a komunikaci — na základě vaší žádosti (čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR).
• Plnění smluv — včetně poskytování služeb Timeless, Grace Mail a Custom, stejně jako fakturace a podpory (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Plnění právních povinností — včetně účetních, daňových a zákonných povinností vedení záznamů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Zabezpečení a zlepšování našeho webu a služeb — včetně základní návštěvnické analytiky, bezpečnostního logování a provozu infrastruktury. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozování bezpečné a funkční služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Cookies a webová analytika

Používáme jednu cookie s názvem GDvisitor, která se nastaví při návštěvě webu. Tato cookie je persistentní a identifikuje vracející se návštěvnickou relaci pro naši vlastní self-hosted analytiku. Neobsahuje žádné přímo identifikovatelné informace o vás.

Analytické sledování zahrnuje IP adresu, user agent, URL stránky, referrer, časování relace a typ zařízení. Data jsou uložena na naší vlastní infrastruktuře, nejsou sdílena s třetími stranami a nejsou používána pro reklamu ani behaviorální profilování.

Tuto cookie můžete kdykoli vymazat nebo blokovat v nastavení prohlížeče. Nemá to vliv na možnost používat web.

Web nenačítá Google Analytics, Meta Pixel ani jiné sledovací skripty třetích stran.

5. Údaje sdílené se zpracovateli

Pro provoz našich služeb používáme následující kategorie zpracovatelů:

• Hosting infrastruktury: Hetzner Online GmbH (Německo) hostuje naše hlavní servery v rámci EU.
• Účetnictví a vedení účetnictví: standardní český podnikový software a externí účetní služby podle požadavků českého práva.
• E-mailová infrastruktura: naše vlastní infrastruktura Grace Mail zpracovává odchozí a příchozí poštu.

Osobní údaje za žádných okolností neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Osobní údaje nepoužíváme pro reklamní profily. Na vašich datech netrénujeme AI modely, včetně obsahu pošty zpracovávané přes Grace Mail.

6. Mezinárodní předávání

Naše infrastruktura se standardně nachází v Evropské unii. Osobní údaje nejsou předávány mimo EU/EEA s výjimkou situací, kdy:

• klient výslovně požádá o nasazení v jiném regionu, například americká firma zvolí hosting v USA; nebo
• konkrétní nástroj nebo služba, kterou používáme jako zpracovatele, provádí omezené předávání na základě standardních smluvních doložek nebo jiných záruk v souladu s GDPR.

7. Uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely popsané výše:

• Záznamy dotazů a kontaktů: uchovávány po dobu aktivního vztahu a po přiměřenou dobu poté pro případ navazující komunikace.
• Smluvní a fakturační záznamy: uchovávány po dobu trvání smlouvy a po dobu vyžadovanou českými daňovými a účetními předpisy, obvykle 10 let.
• Webová analytika: uchovávána po omezenou dobu odpovídající provozním potřebám a poté smazána nebo anonymizována.
• Obsah e-mailů klientů Grace Mail: uchováván podle vlastní konfigurace klienta a podmínek jeho smlouvy; LINK-V nepřistupuje k obsahu zpráv ani jej nečte, s výjimkou případů vyžadovaných pro technický provoz.

8. Vaše práva podle GDPR

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte právo na:

• Přístup — požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Opravu — požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz („právo být zapomenut“) — požádat o smazání vašich údajů, s výhradou zákonných povinností uchovávání.
• Omezení — požádat, abychom v určitých situacích omezili zpracování vašich údajů.
• Přenositelnost — požádat o strojově čitelnou kopii údajů, které jste nám poskytli.
• Námitku — vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na privacy@link-v.pro.

Máte také právo podat stížnost u českého dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech Republic.

9. Bezpečnost

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně TLS šifrování dat při přenosu, AES-256 šifrování disku v klidu tam, kde je to použitelné, šifrovaných záloh, řízení přístupů a průběžného bezpečnostního monitoringu. Žádná metoda elektronického přenosu nebo ukládání není 100% bezpečná, ale pracujeme na udržování standardů ochrany obvyklých v oboru.

10. Děti

Naše služby nejsou specificky určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje shromáždili, podnikneme kroky k jejich smazání. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na privacy@link-v.pro.

11. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které má právní účinky nebo významně ovlivňuje jednotlivce.

12. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich postupů, služeb nebo právních požadavků. Datum „poslední aktualizace“ v horní části stránky uvádí, kdy byly zásady naposledy revidovány. Podstatné změny budou aktivním klientům oznámeny vhodnými kanály.

13. Dotazy

V případě jakýchkoli dotazů k těmto Zásadám ochrany soukromí nebo k tomu, jak nakládáme s osobními údaji, kontaktujte privacy@link-v.pro.