Zásady ochrany súkromia

Tieto Zásady ochrany súkromia opisujú, ako Profit Visions s.r.o., vystupujúca ako LINK-V, spracúva osobné údaje, keď navštívite link-v.pro, kontaktujete nás alebo používate produkty a služby LINK-V, ako sú Timeless, Grace Mail alebo dodávky Custom.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Profit Visions s.r.o.
Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Tax ID: CZ28157141
Email: privacy@link-v.pro
Phone: +420 732 532 495

V prípade otázok k súkromiu, žiadostí alebo uplatnenia vašich práv podľa GDPR nás kontaktujte na e-maile uvedenom vyššie.

2. Osobné údaje, ktoré spracúvame

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Údaje, ktoré nám poskytnete priamo: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, obsah správy, informácie o spoločnosti a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať pri kontaktovaní, registrácii služieb alebo uzatváraní zmluvy.
• Údaje zhromažďované automaticky pri návšteve nášho webu: IP adresa, user agent prehliadača, URL stránky, odkazujúca URL, časovanie relácie a typ zariadenia. Tieto údaje sa zhromažďujú prostredníctvom našej vlastnej self-hosted analytiky a používajú sa výhradne na pochopenie toho, ako návštevníci používajú web. Nie sú zdieľané so žiadnou treťou stranou.
• Zmluvné a fakturačné údaje: informácie potrebné na fakturáciu a účtovníctvo, vrátane firemných identifikátorov, adries a platobných údajov.

3. Účely a právny základ

Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Odpovedanie na dopyty a komunikáciu — na základe vašej žiadosti (článok 6 ods. 1 písm. a) a b) GDPR).
• Plnenie zmlúv — vrátane poskytovania služieb Timeless, Grace Mail a Custom, ako aj fakturácie a podpory (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Plnenie právnych povinností — vrátane účtovných, daňových a zákonných povinností vedenia záznamov (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Zabezpečenie a zlepšovanie nášho webu a služieb — vrátane základnej návštevníckej analytiky, bezpečnostného logovania a prevádzky infraštruktúry. Toto je založené na našom oprávnenom záujme prevádzkovať bezpečnú a funkčnú službu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. Cookies a webová analytika

Používame jednu cookie s názvom GDvisitor, ktorá sa nastaví pri návšteve webu. Táto cookie je persistentná a identifikuje vracajúcu sa návštevnícku reláciu pre našu vlastnú self-hosted analytiku. Neobsahuje žiadne priamo identifikovateľné informácie o vás.

Analytické sledovanie zahŕňa IP adresu, user agent, URL stránky, referrer, časovanie relácie a typ zariadenia. Údaje sú uložené na našej vlastnej infraštruktúre, nie sú zdieľané s tretími stranami a nepoužívajú sa na reklamu ani behaviorálne profilovanie.

Túto cookie môžete kedykoľvek vymazať alebo blokovať v nastaveniach prehliadača. Neovplyvní to vašu možnosť používať web.

Web nenačítava Google Analytics, Meta Pixel ani iné sledovacie skripty tretích strán.

5. Údaje zdieľané so sprostredkovateľmi

Na prevádzku našich služieb používame nasledujúce kategórie sprostredkovateľov:

• Hosting infraštruktúry: Hetzner Online GmbH (Nemecko) hostuje naše primárne servery v rámci EÚ.
• Účtovníctvo a vedenie účtovníctva: štandardný český podnikový softvér a externé účtovné služby podľa požiadaviek českého práva.
• E-mailová infraštruktúra: naša vlastná infraštruktúra Grace Mail spracúva odchádzajúcu a prichádzajúcu poštu.

Osobné údaje za žiadnych okolností nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Osobné údaje nepoužívame na reklamné profily. Na vašich údajoch netrénujeme AI modely, vrátane obsahu pošty spracúvanej cez Grace Mail.

6. Medzinárodné prenosy

Naša infraštruktúra sa štandardne nachádza v Európskej únii. Osobné údaje sa neprenášajú mimo EU/EEA okrem prípadov, keď:

• klient výslovne požiada o nasadenie v inom regióne, napríklad americká firma zvolí hosting v USA; alebo
• konkrétny nástroj alebo služba, ktorú používame ako sprostredkovateľa, vykonáva obmedzené prenosy na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iných záruk v súlade s GDPR.

7. Uchovávanie

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na účely opísané vyššie:

• Záznamy dopytov a kontaktov: uchovávané počas aktívneho vzťahu a primeraný čas po ňom pre prípad nadväzujúcej komunikácie.
• Zmluvné a fakturačné záznamy: uchovávané počas trvania zmluvy a počas obdobia vyžadovaného českým daňovým a účtovným právom, zvyčajne 10 rokov.
• Webová analytika: uchovávaná po obmedzený čas primeraný prevádzkovým potrebám a potom vymazaná alebo anonymizovaná.
• Obsah e-mailov klientov Grace Mail: uchovávaný podľa vlastnej konfigurácie klienta a podmienok jeho zmluvy; LINK-V nepristupuje k obsahu správ ani ho nečíta, okrem prípadov potrebných na technickú prevádzku.

8. Vaše práva podľa GDPR

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov máte právo na:

• Prístup — požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Opravu — požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Vymazanie („právo byť zabudnutý“) — požiadať o vymazanie vašich údajov, s výhradou zákonných povinností uchovávania.
• Obmedzenie — požiadať, aby sme v určitých situáciách obmedzili spracúvanie vašich údajov.
• Prenosnosť — požiadať o strojovo čitateľnú kópiu údajov, ktoré ste nám poskytli.
• Námietku — namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Odvolanie súhlasu — ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na privacy@link-v.pro.

Máte tiež právo podať sťažnosť českému dozornému úradu pre ochranu osobných údajov: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech Republic.

9. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, vrátane TLS šifrovania dát pri prenose, AES-256 šifrovania disku v pokoji tam, kde je to použiteľné, šifrovaných záloh, riadenia prístupov a priebežného bezpečnostného monitoringu. Žiadna metóda elektronického prenosu alebo ukladania nie je 100% bezpečná, ale pracujeme na udržiavaní štandardov ochrany obvyklých v odvetví.

10. Deti

Naše služby nie sú osobitne určené deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme také údaje zhromaždili, podnikneme kroky na ich vymazanie. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás prosím na privacy@link-v.pro.

11. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré má právne účinky alebo významne ovplyvňuje jednotlivcov.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny našich postupov, služieb alebo právnych požiadaviek. Dátum „poslednej aktualizácie“ v hornej časti stránky uvádza, kedy boli zásady naposledy revidované. Podstatné zmeny budú aktívnym klientom oznámené vhodnými kanálmi.

13. Otázky

V prípade akýchkoľvek otázok k týmto Zásadám ochrany súkromia alebo k tomu, ako zaobchádzame s osobnými údajmi, kontaktujte privacy@link-v.pro.