Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Profit Visions s.r.o., operando como LINK-V, trata datos personales cuando visita link-v.pro, nos contacta o usa productos y servicios de LINK-V como Timeless, Grace Mail o entregables Custom.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es:

Profit Visions s.r.o.
Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Tax ID: CZ28157141
Email: privacy@link-v.pro
Phone: +420 732 532 495

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes o para ejercer sus derechos al amparo del RGPD, póngase en contacto con nosotros a través del email indicado arriba.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos que proporciona directamente: nombre, dirección de email, número de teléfono, contenido del mensaje, información de la empresa y cualquier otra información que decida compartir al contactarnos, registrarse en servicios o celebrar un contrato.
• Datos recopilados automáticamente cuando visita nuestro sitio web: dirección IP, información del navegador, URL de la página, URL de referencia, duración de la sesión y tipo de dispositivo. Estos datos se recopilan mediante nuestro propio sistema de análisis alojado por nosotros y se usan únicamente para entender cómo los visitantes utilizan el sitio web. No se comparten con ningún tercero.
• Datos contractuales y de facturación: información necesaria para facturación y contabilidad, incluyendo identificadores empresariales, direcciones y detalles de pago.

3. Finalidades y base legal

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y comunicaciones — con base en su solicitud (artículo 6(1)(a) y 6(1)(b) del RGPD).
• Cumplir contratos — incluyendo la entrega de servicios Timeless, Grace Mail y Custom, así como facturación y soporte (artículo 6(1)(b) del RGPD).
• Cumplir obligaciones legales — incluyendo contabilidad, impuestos y conservación legal de registros (artículo 6(1)(c) del RGPD).
• Proteger y mejorar nuestro sitio web y servicios — incluyendo análisis básico de visitantes, registros de seguridad y operación de infraestructura. Esto se basa en nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y funcional (artículo 6(1)(f) del RGPD).

4. Cookies y análisis web

Usamos una cookie llamada GDvisitor, que se configura cuando visita el sitio web. Esta cookie es persistente e identifica una sesión de visitante recurrente para nuestro propio sistema de análisis alojado por nosotros. No contiene información que le identifique directamente.

El análisis incluye dirección IP, información del navegador, URL de la página, URL de referencia, duración de la sesión y tipo de dispositivo. Los datos se almacenan en nuestra propia infraestructura, no se comparten con terceros y no se usan para publicidad ni para creación de perfiles de comportamiento.

Puede borrar o bloquear esta cookie mediante la configuración de su navegador en cualquier momento. Hacerlo no afectará a su capacidad de usar el sitio web.

El sitio web no carga Google Analytics, Meta Pixel ni otros scripts de seguimiento de terceros.

5. Datos compartidos con encargados del tratamiento

Usamos las siguientes categorías de encargados del tratamiento para operar nuestros servicios:

• Alojamiento de infraestructura: Hetzner Online GmbH (Alemania) aloja nuestros servidores principales dentro de la UE.
• Contabilidad y teneduría de libros: software empresarial checo estándar y servicios contables externos según lo requerido por la ley checa.
• Infraestructura de email: nuestra propia infraestructura Grace Mail gestiona el correo saliente y entrante.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. No usamos datos personales para perfiles publicitarios. No entrenamos modelos de IA con sus datos, incluyendo el contenido de correos tratados mediante Grace Mail.

6. Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura está ubicada en la Unión Europea por defecto. Los datos personales no se transfieren fuera de la UE/EEE excepto cuando:

• un cliente solicita explícitamente despliegue en otra región, por ejemplo, una empresa estadounidense que elige alojamiento en EE. UU.; o
• una herramienta o servicio específico que usamos como encargado del tratamiento realiza transferencias limitadas al amparo de cláusulas contractuales tipo u otras garantías compatibles con el RGPD.

7. Conservación

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas anteriormente:

• Registros de consultas y contacto: conservados mientras la relación esté activa y durante un periodo razonable posterior en caso de que sea necesario realizar seguimiento.
• Registros contractuales y de facturación: conservados durante la duración del contrato y durante el periodo requerido por la ley fiscal y contable checa, normalmente 10 años.
• Análisis web: conservado durante un periodo limitado apropiado para necesidades operativas y luego eliminado o anonimizado.
• Contenido de email de clientes Grace Mail: conservado según la configuración propia del cliente y los términos de su contrato; LINK-V no accede ni lee el contenido de los mensajes excepto cuando sea necesario para la operación técnica.

8. Sus derechos al amparo del RGPD

Al amparo del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") — solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación.
• Limitación — solicitar que limitemos la forma en que tratamos sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad — solicitar una copia legible por máquina de los datos que nos ha proporcionado.
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@link-v.pro.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad checa de supervisión de protección de datos: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech Republic.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger datos personales, incluyendo cifrado TLS para datos en tránsito, cifrado de disco AES-256 en reposo cuando corresponde, copias de seguridad cifradas, controles de acceso y supervisión continua de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, pero trabajamos para mantener estándares de protección de la industria.

10. Niños

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado dichos datos, tomaremos medidas para eliminarlos. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@link-v.pro.

11. Toma de decisiones automatizada

No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos legales o afecte significativamente a personas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de "última actualización" en la parte superior de la página indica cuándo fue revisada más recientemente esta política. Los cambios materiales se comunicarán a clientes activos por canales apropiados.

13. Preguntas

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos datos personales, contacte con privacy@link-v.pro.